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| 杭州空运;桂林机场货运完善流程 加快行李交付速度 |
| 杭州空运 |
| 点击：1122 作者：杭州航空托运 发布时间：2011/11/11 |
| 桂林机场货运为了提高航班保障质量，确保旅客"第一件进港行李于航班到达后15分钟内交付旅客，全部行李在40分钟内交付旅客"，克服人员少，任务重的困难，对原行李装卸流程进行了修改完善。一是抽派专门司机运送行李，要求司机在航班到达后，必须将旅客所乘航班的第一件托运行李不迟于15分钟送达行李提取转盘，行李分拣员认真核对无误后将行李送上转盘交付旅客，航班全部行李在40分钟内交付旅客。二是提高行李搬运各环节的配合度，司机、监装员、押运员、搬运员实行工作单交接，做好时间记录，明确责任。对高端旅客和两舱旅客行李优先保障，做到"先卸后装,优先交付"。对晚到旅客的行李，做到"客走行李走，客留行李留"，一旦旅客无法正常登机，他的行李也将被快速拉出。三是加强对装卸员工的职业道德教育、文明装卸教育，对装卸标准流程再培训，提高员工应知应会水平和特殊情况下的应变和处理能力。以上措施采取后，加快了旅客行李的交付速度，缩短了旅客提取行李时间，受到了机场公司和旅客的好评，杭州空运,杭州航空货运公司！ |
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